Centros de Diagnóstico Automotor
- Precio por tipo de vehículo
- Placa y documento
- Consulta RUNT interna para el CDA
- Citas por línea de revisión
WhatsApp para negocios con varias sedes
Tu equipoatiende.Cenia también.
Cenia responde preguntas, cotiza y agenda por WhatsApp, mientras tu equipo atiende a los clientes de tu negocio.
Tú haces de cliente. Elige una pregunta y descubre qué pasa en tu negocio del otro lado.
Demo guiada · datos de ejemplo
CDA del Valleen línea
Tu operaciónVista simplificadaESTADO DE ESTA CONVERSACIÓN
Todo listo para atender.
Elige una pregunta en la vista del cliente. Aquí verás cómo avanza la atención.
SIGUIENTE PASO
ACTIVIDAD INTERNAEsperando el primer mensaje.
- Los datos internos del negocio aparecen aquí, no en el chat del cliente.
01 / Elige una pregunta. Luego mira qué pasa del otro lado.
Para quién
Tu vertical. Tus reglas.
Cenia se adapta a negocios de cualquier vertical. CDA, barberías y consultorios médicos son solo algunos ejemplos. Partimos de tus servicios, tus procesos y tu forma de atender.
Barberías y peluquerías
- Turno por orden de llegada o cita
- Catálogo de cortes y productos
- Preferencia de barbero
- Recordatorios
Consultorios médicos
- Servicios y horarios
- Agenda por sede
- Recordatorios de citas
Hay espacio para tu negocio.
Consultorios médicos, talleres, spas, comercios o cualquier otra vertical. Cuéntanos cómo operas y revisamos cómo adaptar Cenia a lo que necesitas.
Cuéntanos de tu negocio →Un día con Cenia
Mueve el reloj. Mira qué pasa en tu CDA.
Ejemplo ilustrativo de un CDA con dos sedes: atención fuera de horario, citas y apoyo del equipo. Las cifras son de muestra. Explora las horas o dale play.
5:48 AMFuera de horario
Agenda mientras el local está cerrado
Un cliente pregunta antes del amanecer. Cenia cotiza, consulta horas y le deja la cita para las 8:00 AM. Nadie tuvo que madrugar.
- 3
- conversaciones
- 2
- citas agendadas
- 0
- pasadas a una persona
Varias sedes
Escribió a Norte. La cita era en Sur.
Con una línea por sede o una para todas, el contexto acompaña al cliente. Explora cómo Cenia encuentra la sede correcta y conserva su historial.
Línea compartida+57 300 ··· 1100
Línea Norte+57 300 ··· 1100
Línea Sur+57 300 ··· 2200
Línea Centro+57 300 ··· 3300
SedeNorteAv. 3N #45-10
SedeSurCra. 80 #12-34
SedeCentroCl. 15 #6-20
Un solo historial. El cliente pertenece a tu negocio, no a la sede: si mañana va a otra, tu equipo ve todo lo que ya habló.
02 / Vuelve a conectarEse cliente que
Ese cliente que
hace rato no viene.
Una novedad puede ser el comienzo de otra conversación. Crea campañas de envíos masivos por WhatsApp, elige tu audiencia y decide cuándo salir. Tus plantillas pueden incluir texto, imágenes o videos.
Tu próxima campañaPRUÉBALO AQUÍ
Solo se muestra en tu navegador. No se sube ni se envía.
Ejemplo editable. En Cenia, eliges una imagen o un video como encabezado de tu plantilla, además del mensaje. Las plantillas requieren aprobación de Meta. Esta prueba no envía ni guarda mensajes.
ASÍ LO VERÍA TU CLIENTE
CDA del ValleCuenta de empresa
Hoy
Miniatura de ejemplo
Miniatura de ejemploHola, Camilo. En CDA del Valle puedes agendar tu revisión en la sede Norte o Sur. ¿Te ayudamos a elegir un horario?
Ejemplo con imagen. Cambia el formato para ver las otras opciones.
Cambia el texto y mira cómo se siente del otro lado.
Al momento, programadas o recurrentes. Con seguimiento de tus envíos.
Quiero hacerlo con mis clientes →03 / Antes de la citaQue recordar una cita
Que recordar una cita
no sea otra tarea.
Cenia envía el aviso por WhatsApp. Tú configuras la anticipación y revisas el historial.
Hola, Ana. Te recordamos tu cita de mañana a las 10:00 a. m. en la sede Norte. ¡Te esperamos!
Ejemplo de recordatorio · consultorio médicoConfianza
Respuestas claras. Límites también.
Explora ejemplos de cómo responde ante descuentos, cambios de cita o preguntas que necesitan a una persona. Son respuestas de muestra.
Hazme un 20% de descuento
No tengo promociones confirmadas y no te quiero inventar un precio. Te paso con alguien del equipo que te puede ayudar con eso.
ReglaLos precios y promociones deben venir de tu catálogo; las excepciones pasan al equipo.
Haz la cuenta
¿Cuánto tiempo se va hoy en contestar WhatsApp?
Pon los números de tu negocio para estimar cuánto tiempo dedica tu equipo a WhatsApp. El ahorro dependerá de las tareas que automatices.
Tiempo actual estimado
104horas al mes contestando mensajesSon 13 jornadas completas de 8 horas.
Conversaciones × minutos × días ÷ 60. Es una estimación de dedicación actual, no una promesa de ahorro.
Veamos qué puedes automatizar →Antes de empezar
Hablemos claro.
Lo que necesitas saber para dar el siguiente paso.
Conversemos sobre tu caso →¿Puedo enviar campañas y recordatorios por WhatsApp?
Sí. Puedes crear campañas de envíos masivos, elegir su audiencia y enviarlas al momento, programarlas o hacerlas recurrentes. También puedes configurar recordatorios automáticos de citas con la anticipación que necesites y consultar el historial de envíos.
¿Cuánto cuesta Cenia?
Conversemos sobre tus sedes, líneas y volumen de atención para revisar una propuesta para tu negocio. Antes de contratar, confirma qué incluye el servicio y qué costos de WhatsApp se cobran por separado.
¿Puedo usar mi número de WhatsApp actual?
Revisamos cómo está conectado hoy tu número y qué requiere su vinculación antes de hacer cambios. También podemos revisar si te conviene una línea por sede o una compartida.
¿Funciona con la agenda que ya uso?
Cenia tiene su propia agenda. Si usas otra herramienta, cuéntanos cuál: revisaremos la compatibilidad contigo antes de proponerte una conexión.
¿Cómo se pone en marcha?
Primero revisamos tus servicios, precios, horarios y sedes. Después definimos las reglas de atención y probamos los casos de tu negocio antes de activar el agente. El alcance y el plazo se acuerdan contigo.
¿Mi equipo puede tomar una conversación?
Sí. Cenia puede pasar la conversación a una persona cuando el caso necesita intervención. El equipo conserva el contexto para continuar la atención.
¿Esta demo crea citas o consulta datos reales?
No. Es un recorrido guiado con conversaciones y datos de ejemplo. No envía mensajes por WhatsApp, consulta tus datos ni crea reservas reales.
El siguiente pasoVeamos cómo encaja en tu negocio.
Cuéntanos qué haces y cómo atiendes hoy. Revisamos contigo qué puede resolver Cenia y qué necesita seguir en manos de tu equipo.
Conversemos sobre tu operación
- 01Tu negocio
Qué servicios ofreces y cuántas sedes tienes.
- 02Tu atención actual
Cómo manejas WhatsApp y dónde llevas la agenda.
- 03Una demo con contexto
Revisamos el alcance, las dudas y los siguientes pasos.
Se abrirá tu aplicación de correo. También puedes copiar la dirección: